อ้างอิง

ข้อตกลงการใช้บริการที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วันแรกที่สมัคร ครอบคลุมการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงบัญชีบนมือถือ และแนวทางการใช้งานที่ต้องปฏิบัติตาม

ข้อตกลงบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝากถอนเงินแนวทางการใช้งานที่ยุติธรรมสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้
amk77 ข้อตกลงการใช้บริการที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณไม่แน่ใจในข้อกำหนดข้อใดหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เราพร้อมให้คำแนะนำผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชี การยืนยันตัวตน ข้อจำกัดการฝากถอน และเงื่อนไขการใช้งานอื่นๆ ติดต่อได้ทันทีจากหน้าบัญชีของคุณ

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันบัญชี หรือนโยบายการฝากถอน ทีมของเราจะตอบและอธิบายข้อสงสัยของคุณในทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต หากต้องการคำอธิบายข้อกำหนดเฉพาะเรื่องหรือขอสำเนาข้อตกลงฉบับเต็ม เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่คุณต้องการ
คำถามที่พบบ่อย เราได้รวบรวมคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อยไว้ในหน้า FAQ ครอบคลุมการยืนยันบัญชี นโยบายการถอนเงิน และข้อจำกัดการใช้งาน คุณสามารถเข้าอ่านได้จากเมนูด้านล่าง
ความโปร่งใส

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึงข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ประวัติการเข้าใช้งาน และการติดต่อกับซัพพอร์ต คุณสามารถขอดูข้อมูลของตัวเองหรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งและจัดเก็บ

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราจัดเก็บข้อมูลการสมัคร ชื่อบัญชี ช่องทางการฝากถอนที่คุณใช้ และประวัติรายการเงินเพื่อการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการป้องกันการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข

คุกกี้และการติดตาม

เว็บของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าใช้งานของคุณ ช่วยให้คุณไม่ต้องล็อกอินซ้ำทุกครั้ง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเบราว์เซอร์ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้

ความปลอดภัยของบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและ OTP ไว้เป็นความลับ หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและระงับกิจกรรมที่น่าสงสัยเพื่อปกป้องเงินของคุณ

สิทธิในการขอข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณระบุไว้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานไว้ที่นี่ ครอบคลุมการยืนยันบัญชี นโยบายการฝากถอนผ่านช่องทางต่างๆ และสิทธิที่คุณมี หากคำตอบด้านล่างยังไม่ชัดเจน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

เราต้องการให้แน่ใจว่าเงินถูกส่งไปยังเจ้าของบัญชีจริงเท่านั้น คุณอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อทำการถอนครั้งแรกหรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงช่องทางการรับเงิน ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการโอนเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต

เราจะไม่สามารถเครดิตเงินเข้าบัญชีของคุณได้ เพราะชื่อบัญชีต้นทางไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน คุณต้องฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่เป็นชื่อของคุณเองเท่านั้น หากเกิดกรณีนี้ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคืนเงิน

ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนเท่าเทียมกัน คุณไม่สามารถขอเปลี่ยนแปลงข้อตกลงเฉพาะบุคคลได้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง คุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการของเราได้ตลอดเวลา

เราจะแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บหรือข้อความในบัญชีของคุณเมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด คุณควรอ่านข้อตกลงใหม่ก่อนใช้งานต่อ การเข้าใช้งานหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่โดยอัตโนมัติ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการไว้เท่าที่จำเป็นตามกฎหมาย หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิของคุณ

คุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีเดียวกันบนมือถือและเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปได้ตลอดเวลา แต่ต้องไม่แชร์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ผู้อื่น หากระบบตรวจพบการเข้าใช้งานจากหลายที่พร้อมกันในลักษณะผิดปกติ เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต